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DECO dá nota negativa a chatbots de IA e serviços de atendimento automático ao cliente
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DECO dá nota negativa a chatbots de IA e serviços de atendimento automático ao cliente
A análise da Associação de Defesa do Consumidor aos sistemas digitais de apoio ao cliente de 24 empresas de 8 sectores essenciais da economia varia entre o Mau e o Razoável. A DECO alerta para o risco crescente de utilização e defende o recurso a...